Anda akan menerima konfirmasi melalui email setelah pembayaran berhasil. Pastikan bahwa anda telah memasukkan alamat email yang benar dan valid.

Kami menyarankan untuk mencetak bukti reservasi sebagai referensi dan kemudahan check in di hotel. Jika Anda tidak memiliki cetakan bukti reservasi, Anda bisa menyediakan informasi identitas kepada resepsionis hotel.

Silakan hubungi kami melalui telepon atau WA di nomor 081319999878 atau via email ke info@grandroyalvacation.com

Anda dapat mengirimkan email ke info@grandroyalvacation.com atau langsung menghubungi Hotel untuk setiap permohonan khusus setelah pemesanan hotel Anda dikonfirmasi. Setiap permohonan khusus tergantung pada ketersediaan kamar hotel saat check-in. Tidak ada jaminan yang bisa diberikan.

Harap hubungi kami sesegera mungkin melalui telepon atau WA di nomor 081319999878 atau via email ke info@grandroyalvacation.com dan kami akan mengupayakan yang terbaik untuk menghubungi hotel, guna pengurusan lebih lanjut. Jika Anda tidak dapat menghubungi kami, harap langsung hubungi hotel untuk mendapatkan bantuan.

Ya. Anda dapat mengubah tipe kamar Anda berdasarkan ketersediaan kamar. Segala perubahan dan perbedaan biaya dilakukan dengan bantuan staff front desk hotel.

Anda bisa menginformasikan membatalkan pemesanan Anda secara langsung melalui telepon atau WA di nomor 081319999878 atau via email ke info@grandroyalvacation.com. Perlu diperhatikan bahwa pembatalan, pengubahan atau pengembalian uang dibatasi oleh kebijakan hotel. Setelah dikonfirmasi, beberapa pemesanan tidak dapat dibatalkan, diubah atau diuangkan kembali.